在為客戶提供工控設備的過程中，難免會遇到各種各樣的技術問題，東田工控憑借其專業(yè)的售后服務團隊和豐富的技術經(jīng)驗，總能迅速而有效地解決問題，為客戶提供可靠的支持。

　　一、解決軟件自動關閉問題

　　客戶在使用過程中遇到了can發(fā)送大于3幀的數(shù)據(jù)兩三個小時后，軟件自動關閉的情況，東田工控積極溝通咨詢，經(jīng)過深入排查，發(fā)現(xiàn)是由于軟件里面沒有寫入過濾錯誤幀的代碼，導致接收錯誤幀后軟件自動跳出，解決這個問題需要客戶在軟件中編寫終端電阻代碼。

　　在東田工程師的協(xié)助下，成功解決了軟件自動關閉的問題，如今，設備長時間運行也不再出現(xiàn)軟件意外關閉的情況，大大提高了工作效率和生產(chǎn)穩(wěn)定性。

　　二、攻克QT下打印難題

　　客戶開發(fā)的軟件在 QT 環(huán)境下打印時出現(xiàn)找不到打印機的問題，而在系統(tǒng)下打印卻正常，東田售后團隊從現(xiàn)場帶回了一臺安裝有客戶軟件的機器進行深入研究，對機器的硬件和軟件進行了全面的檢測和分析，為客戶提供了有效解決方案，成功實現(xiàn)軟件在QT環(huán)境下正常打印，滿足客戶的生產(chǎn)需求。

　　三、處理硬件故障問題

　　有些設備出現(xiàn)了機器開機無顯示和卡頓的情況，對于開機沒顯示的機器，東田工控的售后工程師重新插拔顯卡，成功解決了開機無顯示的問題。而對于出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象的機器，由于現(xiàn)場不能帶U盤進去測試硬盤，售后工程師協(xié)助客戶還原了系統(tǒng)，卡頓現(xiàn)象也得到了明顯改善。

　　四、結語

　　東田工控的售后服務團隊始終以客戶為中心，無論遇到何種技術難題，都能憑借專業(yè)的知識和豐富的經(jīng)驗，迅速找到解決方案并付諸實踐。

　　東田工控將繼續(xù)加強售后服務團隊的建設，不斷提升技術水平和服務質量，為客戶提供更加優(yōu)質、高效的售后服務，如有工控產(chǎn)品相關需求，可致電聯(lián)系東田客服咨詢產(chǎn)品詳情。